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Acquisition de nouveaux clients

Comment avoir plus de clients dans votre restaurant sans dependre d'une marketplace

Faire connaitre votre resto et transformer les curieux en clients : visibilite Google, avis, reseaux, base clients qui vous appartient. Sans dependre d'une marketplace a commission.

0%
de commission sur vos commandes
100%
de votre base clients a vous
6
langues pour capter les touristes
FR
solution francaise
Le vrai probleme

Votre restaurant est bon,
mais personne ne le trouve

La qualite dans l'assiette ne suffit plus. Si les affames de votre quartier ne vous voient pas, ils vont ailleurs. Le probleme n'est pas votre cuisine, c'est votre visibilite et le canal par lequel les clients arrivent.

Trop de restaurants misent tout sur le passage et le hasard

Attendre que la porte s'ouvre, c'est laisser votre remplissage au hasard de la meteo et du trottoir. Sans canal actif pour vous faire trouver et commander, les jours creux restent creux.

Les marketplaces vous louent des clients qu'elles gardent

Payer une commission a chaque commande, c'est louer un client une seule fois. Ses coordonnees restent chez la plateforme. Vous ne pouvez ni le recontacter, ni le fideliser, ni le faire revenir en direct.

Sans coordonnees clients, chaque service repart de zero

Si vous ne gardez aucune trace de qui commande, chaque midi et chaque soir recommencent a partir de rien. Une base clients qui vous appartient est le socle de toute acquisition durable.

Les vraies sources

D'ou viennent vraiment
vos nouveaux clients

La recherche locale Google : le premier reflexe des affames

Quand quelqu'un cherche "restaurant pres de moi", c'est Google qui decide qui apparait. Pensez a optimiser votre fiche Google Business et a ameliorer votre classement sur Google pour sortir en tete localement.

Les avis : la preuve sociale qui declenche la visite

Entre deux restaurants inconnus, on choisit celui qui a le plus d'avis recents et positifs. C'est souvent le declic final. Voyez comment obtenir plus d'avis Google aupres de vos clients satisfaits.

Le bouche a oreille et les reseaux sociaux

Une photo alechante sur Instagram, une story de vos plats du jour, un client qui partage votre lien : le bouche a oreille numerique amene des curieux sans commission. Il suffit de leur donner un lien ou commander.

Le canal que vous possedez : votre menu et votre site

Votre menu en ligne et votre site sont le point d'arrivee de tous les autres canaux. C'est le seul endroit ou le client devient vraiment le votre. Objectif : creer un site restaurant rentable qui transforme les visites en commandes.

Le piege des marketplaces

Pourquoi dependre d'Uber Eats ou TheFork
freine votre acquisition

Critere
Marketplace a commission
OrdraFood
Commission par commande
jusqu'a ~30% selon la plateforme et les sources
0%
A qui appartient le client
A la marketplace
A vous
Coordonnees pour recontacter
Non accessibles
Base clients a vous
Visibilite
A cote de vos concurrents
Votre lien direct
Cout mensuel
% variable sur chaque vente
Abonnement fixe des 0 HT/mois

Les fourchettes de commission souvent citees vont jusqu'a ~30% selon la plateforme et les sources (et la livraison est frequemment situee entre 25 et 35% selon les sources). A titre illustratif et purement arithmetique : sur 3 000 EUR de commandes a 30%, la commission represente 900 EUR. Un abonnement fixe rend ce cout previsible. Ce calcul est une illustration, pas un resultat garanti.

La solution

Attirer de nouveaux clients
avec OrdraFood

Un site et un menu en ligne qui vous rendent trouvable

Site web restaurant et menu en ligne inclus des le plan gratuit, sans developpeur. Un lien clair a partager partout, indexable sur Google, ou vos clients commandent en direct.

QR code sur table, vitrine et flyers pour capter les curieux

Un QR code menu a poser sur chaque table, en vitrine et sur vos flyers. Le passant scanne, decouvre votre carte et peut commander dans la foulee. Chaque support devient un point d'entree.

Multilangue FR/EN/ES/IT/DE/AR pour ne rater aucun touriste

Votre menu s'affiche en francais, anglais, espagnol, italien, allemand et arabe. Un touriste comprend votre carte et commande sans barriere de langue : un vivier de nouveaux clients souvent ignore.

Promotions, codes et happy hour pour declencher la premiere commande

Codes promo, happy hour, offres BOGO et fidelite : de quoi convaincre un curieux de franchir le pas une premiere fois. Vous choisissez l'offre, vous mesurez ce qui marche.

De curieux a habitue

Transformer un curieux en client
(puis en habitue)

Panier persistant : moins d'abandon a la premiere visite

Le panier reste rempli meme si le visiteur hesite, quitte la page et revient. Moins d'abandon a la premiere visite, c'est plus de premieres commandes concretisees.

Paiement Stripe ou especes, click and collect, emporte, livraison

Paiement en ligne via Stripe ou en especes, retrait en click and collect, emporte ou livraison avec zones cartographiques (frais et minimum par zone). Le client choisit son mode : moins de friction, plus de conversions.

Une base clients qui vous appartient pour les faire revenir

Chaque commande directe nourrit votre propre base clients. C'est ce qui permet de fideliser vos clients existants et de les faire revenir sans repayer une commission a chaque fois.

Plan d'action

Un plan simple
pour remplir votre restaurant

1

Semaine 1 : fiche Google, menu en ligne et QR code

Mettez a jour votre fiche Google Business, activez votre menu en ligne OrdraFood et imprimez vos QR codes pour les tables et la vitrine. Vous devenez trouvable et commandable en direct.

2

Semaine 2 : avis, reseaux sociaux et premiere promo

Invitez vos clients satisfaits a laisser un avis, publiez vos plats sur les reseaux et lancez une premiere promo (code ou happy hour) pour declencher les premieres commandes de curieux.

3

Mesurer et ajuster avec les statistiques integrees

Suivez commandes, paniers et canaux dans votre tableau de bord. Gardez ce qui fonctionne, coupez ce qui ne rapporte rien, et repetez. L'acquisition se pilote, elle ne se devine pas.

Questions frequentes

Avoir plus de clients :
vos questions

Combien de temps avant de voir plus de clients ?
Cela depend de votre point de depart, de votre emplacement et de votre regularite. Une fiche Google a jour et un menu en ligne partage vous rendent trouvable rapidement, mais l'acquisition de clients est un travail continu : plus vous alimentez vos avis, vos reseaux et votre lien de commande, plus l'effet s'installe. Nous ne promettons aucun chiffre : soyez reguliers et mesurez avec les statistiques integrees.
Faut-il un site web pour attirer des clients ?
Un canal que vous possedez aide beaucoup : un site et un menu en ligne clairs permettent aux gens de vous trouver sur Google et de commander directement. Avec OrdraFood, votre site web restaurant et votre menu en ligne sont inclus des le plan gratuit, sans developpeur ni commission.
Comment attirer des clients sans payer de commission ?
En construisant vos propres canaux : votre menu en ligne, votre site, un QR code sur table et en vitrine, votre fiche Google et vos reseaux sociaux. Ces clients commandent directement chez vous. OrdraFood ne prend 0% de commission : vous ne payez qu'un abonnement fixe (Starter a 0 HT/mois, Pro a 19,99 HT/mois).
Les promotions attirent-elles vraiment de nouveaux clients ?
Une promotion bien ciblee peut declencher une premiere commande d'un curieux qui hesitait. OrdraFood propose codes promo, happy hour, offres BOGO et fidelite. L'effet varie selon votre offre et votre zone : testez, gardez ce qui marche et suivez les resultats dans votre tableau de bord. Nous ne garantissons aucun resultat chiffre.

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