Changer de logiciel de commande en ligne,
sans perdre un seul client

L'essentiel du travail consiste à remonter votre carte (plats, photos, prix, variations), régler vos horaires et vos zones de livraison, puis remplacer vos liens. Pour la plupart des restaurants, cela se fait en quelques heures réparties sur quelques jours, sans fermer la commande un seul soir puisque vous préparez tout en parallèle avant de basculer.

Pas si vous procédez en parallèle : vous construisez votre nouvelle page tranquillement pendant que l'ancienne tourne encore, puis vous basculez les liens (fiche Google, site, réseaux) le jour où tout est prêt. L'ancien et le nouveau système peuvent cohabiter le temps de la transition, et vous ne coupez l'ancien qu'à la fin.

Non, surtout pas. Gardez votre outil actuel actif pendant que vous préparez la bascule. Le plan Starter d'OrdraFood est gratuit et sans carte bancaire : vous testez le remplaçant en conditions réelles sans payer deux abonnements. Vous ne résiliez l'ancien qu'une fois la bascule terminée et vérifiée.

Si vos supports pointent vers une adresse chez votre ancien prestataire, il faudra les remplacer : c'est le bon moment pour passer sur une adresse qui vous appartient. Avec l'option nom de domaine personnalisé, votre page de commande vit sur votre propre adresse (par exemple commande.votre-resto.fr) : au prochain changement, vos supports imprimés resteront valables.

Si vous venez de GloriaFood, un import de menu existe et le tutoriel de migration vous guide pas à pas. Depuis d'autres logiciels, vous remontez votre carte dans l'interface d'administration, conçue pour aller vite (catégories, variations, suppléments, photos), et vous pouvez demander un accompagnement en français si besoin.

Six points à vérifier noir sur blanc avant de signer : la commission (0% ou un pourcentage caché), l'engagement (mensuel ou 12 mois), le prix complet avec les options dont vous avez vraiment besoin, où sont hébergées vos données, si la relation client vous appartient (page à votre nom ou place de marché), et la possibilité de tester gratuitement avant de payer.

C'est exactement pour ça qu'il faut exiger l'absence d'engagement. OrdraFood est sans engagement : vous partez quand vous voulez, en un clic, sans pénalité. Le plan Starter gratuit vous permet en plus de juger l'outil en conditions réelles avant de payer quoi que ce soit.

Les raisons qui reviennent le plus : un tarif qui augmente ou des commissions qui apparaissent, un support injoignable, un produit qui n'évolue plus, un service qui ferme (comme GloriaFood), des données clients inaccessibles, ou le besoin de regrouper commande et réservation dans un seul outil au lieu d'en payer deux.