Changer sans coupurePrix qui grimpe, support muet, service qui ferme ? Changer de logiciel de commande en ligne fait peur, surtout quand les commandes tombent tous les jours. Voici la méthode pour basculer proprement, en testant le remplaçant gratuitement et en parallèle.
Un abonnement qui augmente sans nouvelle fonctionnalité, des frais par commande qui se glissent dans les conditions : quand le coût ne correspond plus au service rendu, c'est le premier signal.
Un souci de paiement un samedi soir sans personne à joindre, des tickets sans réponse, une documentation en anglais : la commande en ligne est trop vitale pour tolérer un prestataire absent.
GloriaFood en est l'exemple le plus connu : quand un éditeur annonce la fin de son produit, mieux vaut anticiper la fermeture que subir la coupure. Un produit sans mise à jour depuis des mois est un signal proche.
Impossible d'exporter vos clients, votre historique ou votre carte ? Vos données travaillent pour la plateforme, pas pour vous. Le prochain outil doit vous laisser la propriété de la relation client.
Commande ici, réservation là, site web ailleurs : si votre logiciel actuel ne couvre qu'une partie du besoin, regrouper dans un logiciel tout-en-un simplifie la vie et la facture.
Données hébergées en France, interlocuteur français, conformité RGPD lisible : la souveraineté numérique devient un critère de choix à part entière pour les restaurateurs.
Changer pour retomber dans les mêmes travers ne sert à rien. Exigez des réponses écrites à ces six questions, chez nous comme chez les autres.
Un pourcentage par commande transforme vos meilleures soirées en factures. OrdraFood applique 0% de commission : l'abonnement fixe est le seul coût. Vérifiez ce point dans les conditions, pas dans la plaquette.
Un engagement 12 mois avec tacite reconduction vous enferme. Cherchez du sans engagement, résiliable en un clic, pour garder la main.
Comparez à périmètre égal : commande + paiement en ligne + réservation si vous en avez besoin. Les tarifs OrdraFood sont publics, en HT/mois, options affichées clairement.
Hébergement en France, conformité RGPD, et surtout : vos clients commandent-ils chez vous ou sur une place de marché ? Une page à votre nom garde la relation client dans votre poche.
Pas une démo commerciale : un vrai compte, avec votre carte et vos réglages. Le plan Starter gratuit d'OrdraFood sert exactement à ça, sans carte bancaire et sans limite de durée.
La question qui fâche, à poser avant de signer : comment récupérer menu, clients et historique si vous partez ? Un prestataire sérieux répond sans détour.
Votre logiciel actuel continue de tourner. Créez votre compte OrdraFood sur le plan Starter gratuit : vous préparez la suite sans pression et sans payer double.
Plats, photos, variations, suppléments, horaires, zones de livraison avec frais et minimum. Si vous venez de GloriaFood, suivez le tutoriel de migration dédié avec import du menu.
Commandez comme un client, du panier jusqu'au ticket en cuisine. Vérifiez le paiement, les emails, l'application mobile. Tant que ce test n'est pas parfait, l'ancien système reste en service.
Fiche Google, bouton Commander de votre site, bio Instagram, QR codes : remplacez l'ancien lien par votre nouvelle page. C'est la seule étape visible pour vos clients, et elle prend une heure.
Un mot sur vos réseaux, une affichette en caisse : vos fidèles suivent sans effort, surtout si la nouvelle page porte votre nom. C'est aussi l'occasion de relancer avec un code promo de bienvenue.
Après quelques jours de fonctionnement normal sur le nouveau système, résiliez l'ancien. Pensez à récupérer d'abord tout ce qui peut l'être : historique, données clients, factures.
Pour aller plus loin : le comparatif des logiciels de commande en ligne, la migration depuis GloriaFood, la checklist que faire si GloriaFood ferme, la commande en ligne sans engagement et l'essai gratuit.
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Vous découvrez le sujet ? Lisez notre page de référence sur la commande en ligne pour restaurant : fonctionnement, prix, mise en place.
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