Livraison restaurant en ligneDessinez vos zones sur la carte, fixez vos frais et vos minimums, vérifiez les adresses avant de partir, encaissez en ligne ou à la porte. Vous gardez 100 % de chaque commande livrée, frais de livraison compris.
Sur les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat), vous payez entre 20 et 35 % de commission pour chaque commande. Sur une pizza à 15 €, vous touchez 10 à 12 €. Le reste part en commission, et le client reste celui de la plateforme.
Avec OrdraFood, la livraison est la vôtre de bout en bout. Le client commande sur votre page, à votre nom ; vous recevez la commande avec l'adresse vérifiée et l'heure souhaitée ; votre livreur part. Le paiement, en ligne ou à la porte, arrive sur votre compte. Aucune commission, aucun frais par commande livrée.
💡 Un restaurant qui réalise 4 000 € par mois de commandes en livraison verse 800 à 1 400 € par mois de commission à une plateforme. La même livraison assurée par ses propres livreurs sur OrdraFood coûte l'abonnement, au maximum 49,99 € HT par mois, et souvent rien du tout sur le plan Starter.
Des zones précises, pas des rayons fixes. Vous suivez les rues, les quartiers et les frontières qui correspondent à votre réalité de livraison.
Cliquez sur la carte pour tracer le contour exact de chaque zone. Contournez la voie rapide, la rivière ou le quartier difficile d'accès. Autant de zones que nécessaire, modifiables à tout moment.
Zone proche à 2 € sans minimum, quartier éloigné à 5 € avec 25 € de minimum, zone du centre offerte à 0 € : chaque zone a ses règles. Le client voit ses frais et le minimum avant de valider.
Un plat qui demande un emballage coûteux peut avoir un prix spécifique en livraison, article par article ou pour toute une catégorie, sans toucher au prix à emporter.
Autocomplétion sur la base d'adresses nationale : le client choisit une adresse qui existe, OrdraFood vérifie qu'elle est dans une zone. Hors zone, il est prévenu tout de suite.
Bâtiment, étage, code d'accès, consigne : tout est saisi à la commande et repris sur le ticket et dans l'application mobile. Moins d'appels, moins de livraisons ratées.
Nouvelle commande : notification sur l'application mobile du restaurateur, affichage en temps réel dans l'admin et impression automatique du ticket si vous avez branché une imprimante.
Notification et impression automatique du ticket. Si vous avez choisi l'acceptation manuelle, la commande attend votre accord ; sinon elle est validée d'office.
Le client reçoit son email de confirmation avec l'heure de livraison annoncée. Vous pouvez aussi la refuser ou la retarder d'un geste.
La commande passe en cuisine. Le statut est visible par toute l'équipe, sur l'écran cuisine comme sur l'application mobile.
Le sac est prêt, le livreur part avec le ticket : adresse, étage, code, montant à encaisser si le client paie à la porte.
Commande clôturée, ajoutée aux statistiques du jour, distinguée des ventes à emporter dans vos exports.
Vous livrez le soir mais pas le midi ? Les horaires de livraison se règlent séparément des horaires d'emporté, jour par jour, avec plusieurs créneaux si besoin. Hors créneau, la page de commande le dit clairement et propose de commander pour plus tard si vous avez activé la précommande.
Le temps de préparation annoncé en livraison est indépendant de celui de l'emporté. Quand le coup de feu arrive, vous ajoutez des minutes en un geste, depuis l'application mobile ou l'admin, jusqu'à l'heure de votre choix : le client voit le délai à jour avant de valider, et personne n'attend un livreur qui ne peut pas arriver.
Une fermeture exceptionnelle, un congé : vous coupez la livraison, l'emporté ou les deux, avec un message et une date de reprise. La page reste en ligne et informe vos clients au lieu de les laisser commander dans le vide.
Pour la livraison, vous cochez les moyens de paiement acceptés : paiement en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay via Stripe ou SumUp, espèces à la porte, carte chez le client, titres-restaurant. Beaucoup de restaurants imposent le paiement en ligne en livraison, pour ne plus se déplacer pour une commande fantôme, tout en laissant le choix au comptoir.
🛵 OrdraFood ne fournit pas de livreurs et ne gère pas la flotte : vous livrez avec vos équipes ou le prestataire de votre choix. Notre rôle s'arrête à la commande complète et vérifiée, et à l'encaissement si le client paie en ligne.
Un restaurant installé à Roubaix qui livre Tourcoing et Wattrelos n'existe pas sur Google pour un habitant de Tourcoing : pas de fiche là-bas, pas de vitrine. Avec l'option Site web, vous listez vos communes livrées et chacune obtient sa page « Livraison à {ville} », puis une page par rubrique de la carte (« Livraison de pizzas à Tourcoing »), écrites à partir de vos vrais frais, minimums et plats. C'est la structure des sites qui obtiennent des liens de site sous le résultat Google du restaurant.
Sur une carte, en dessinant le contour exact de chaque zone : vous suivez les rues et les quartiers que vous livrez réellement, au lieu d'un rayon en kilomètres qui traverse une rivière ou une voie rapide. Chaque zone a ses propres frais et son propre minimum de commande. Vous les modifiez quand vous voulez.
Oui. Le client tape son adresse, OrdraFood lui propose des adresses existantes (base d'adresses nationale pour la France) et vérifie qu'elle tombe dans l'une de vos zones. Hors zone, il est prévenu avant de commander. Vous récupérez une adresse complète : bâtiment, étage, code, consigne pour le livreur.
Chaque zone a un frais fixe et un minimum de commande. Pour offrir la livraison, vous mettez le frais d'une zone à 0 €, avec le minimum de commande que vous voulez. Vous pouvez aussi fixer un prix de livraison différent par article ou par catégorie, pour les plats dont l'emballage coûte plus cher.
Oui : OrdraFood organise la commande, pas la flotte. Vous livrez avec vos propres livreurs, salariés ou indépendants, ou le prestataire de votre choix. OrdraFood vous transmet la commande, l'adresse vérifiée, l'heure souhaitée et le montant à encaisser si le client paie à la livraison.
Elle est comprise dans tous les plans, Starter gratuit inclus, sans commission ni frais par commande livrée. Les frais de livraison que vous facturez à vos clients vous reviennent intégralement.
Oui, si vous l'autorisez : espèces, carte chez le client ou titres-restaurant, en plus du paiement en ligne. Vous choisissez les moyens acceptés pour la livraison indépendamment de ceux de l'emporté. Le moyen choisi apparaît sur le ticket pour que votre livreur sache s'il doit encaisser.
Oui. Les horaires de livraison se règlent séparément de ceux du retrait sur place, jour par jour. Hors créneau, la page de commande le dit au client et lui propose de commander pour plus tard si vous l'avez activé.
Vous annoncez un délai de préparation propre à la livraison, et en cas de rush vous ajoutez des minutes en un geste, depuis l'application mobile ou l'admin, jusqu'à l'heure de votre choix. Le client voit le délai à jour avant de valider.
Avec l'option Site web, vous listez vos communes livrées : chacune obtient sa page « Livraison à {ville} » et ses pages par rubrique de la carte, avec vos frais et vos minimums réels. C'est souvent la seule présence Google possible d'un restaurant dans une commune voisine où il n'a pas de local.
La livraison s'intègre dans une solution complète de commande pour restaurant.
Exemple en direct
Restaurant demo accessible sur /menu/demo - testez le menu, le panier, le paiement. C'est exactement ce que vous aurez.
Vous découvrez le sujet ? Lisez notre page de référence sur la commande en ligne pour restaurant : fonctionnement, prix, mise en place.
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