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Nouveau : commande sur place

Vos clients commandent en ligne,
pour manger sur place

Un 3e mode de commande qui s'ajoute à l'emporté et à la livraison. Le client choisit Sur place, compose sa commande depuis son téléphone et la valide. Pas d'adresse, pas de frais de livraison. 0% commission, hébergé en France.

✓ 3e mode (Emporté · Livraison · Sur place)  ·  ✓ 0% commission  ·  ✓ Suivi en direct  ·  ✓ Hébergé en France

3e
mode de commande
0€
de frais de livraison
0%
de commission
🇫🇷
hébergé en France
Comment ça marche

Digitaliser la commande en salle,
sans matériel

1. Vous activez le mode

Le mode Sur place est désactivé par défaut. Vous l'activez depuis vos paramètres, en un geste. Aucun matériel à installer.

2. Le client choisit "Sur place"

Sur place apparaît comme un 3e choix sur votre page de commande, à côté de Emporté et Livraison. Le client le sélectionne et compose sa commande.

3. Vous recevez la commande

La commande arrive dans votre suivi en direct, sort sur le ticket cuisine et déclenche les emails. Vous la préparez, exactement comme une commande à emporter.

Ce que ça change

La commande au restaurant,
en ligne et fluide

Un 3e mode, en plus

Sur place s'ajoute à l'emporté et à la livraison, sans rien remplacer. Vous activez ou désactivez chaque mode selon vos besoins.

Pas d'adresse, pas de frais

Le client est déjà chez vous : aucune adresse n'est demandée, aucun frais de livraison ne s'applique. Une commande simple et directe.

Dans le suivi en direct

La commande sur place arrive au même endroit que vos autres commandes, et se gère de la même façon, en temps réel.

Sort sur le ticket cuisine

Comme l'emporté, la commande sur place est imprimée sur votre ticket cuisine. Votre brigade prépare sans rien changer à ses habitudes.

Emails automatiques

Email de confirmation au client, email de notification au restaurant : les mêmes que pour l'emporté, déclenchés automatiquement.

Mêmes horaires et paiements

Le mode sur place reprend les horaires et les moyens de paiement de l'emporté. Rien de nouveau à configurer côté caisse.

0% de commission

Aucun pourcentage sur l'addition, sur la commande sur place comme sur le reste. Vous gardez 100% de votre chiffre.

Hébergé en France

Vos données et celles de vos clients restent hébergées en France, sans intermédiaire qui s'interpose entre vous et eux.

Honnêtement

Ce que la commande sur place
fait, et ne fait pas encore

Le mode sur place permet à un client présent au restaurant de commander en ligne au lieu de passer par le serveur ou le comptoir. La commande suit ensuite exactement le même chemin que l'emporté : suivi en direct, ticket cuisine, emails de confirmation et de notification.

  • Un 3e mode : Sur place s'affiche à côté de Emporté et Livraison une fois activé.
  • Sans adresse ni frais : le client est déjà sur place, rien à livrer.
  • Mêmes horaires et paiements que l'emporté.
  • Pas de numéro de table pour le moment : la commande n'est pas encore reliée à une table ou à une réservation.

On préfère le dire clairement : il n'y a pas encore de numéro de table associé à la commande. C'est une première version, simple et fonctionnelle, qui pourra évoluer.

FAQ

Questions fréquentes
sur la commande sur place

Comment fonctionne la commande sur place avec OrdraFood ?

Vous activez le mode Sur place depuis vos paramètres (il est désactivé par défaut). Une fois activé, Sur place apparaît comme un 3e choix sur votre page de commande, à côté de Emporté et Livraison. Le client le sélectionne, compose sa commande depuis son téléphone et la valide. La commande arrive dans votre suivi en direct, sort sur le ticket cuisine et déclenche les emails, exactement comme une commande à emporter.

Faut-il un numéro de table pour commander sur place ?

Non, pas pour le moment. La commande sur place n'est pas encore reliée à une table ou à une réservation. Le client commande en ligne pour consommer sur place, mais il n'y a pas de numéro de table demandé. C'est une fonctionnalité simple, qui pourra évoluer.

La commande sur place demande-t-elle une adresse ou des frais de livraison ?

Non. Comme le client est déjà au restaurant, aucune adresse n'est demandée et il n'y a aucun frais de livraison. Les moyens de paiement et les horaires sont les mêmes que pour l'emporté.

Où arrive une commande passée sur place ?

Au même endroit que vos autres commandes : dans le suivi en direct. Elle sort aussi sur le ticket cuisine et déclenche un email de confirmation au client et un email de notification au restaurant, exactement comme l'emporté.

Comment activer la commande sur place ?

Le mode Sur place est désactivé par défaut. Vous l'activez vous-même depuis vos paramètres. Dès qu'il est activé, l'option Sur place s'affiche pour vos clients sur la page de commande, à côté de Emporté et Livraison.

Quels moyens de paiement pour une commande sur place ?

Les mêmes que pour l'emporté : selon votre configuration, paiement en ligne par carte ou paiement sur place. Vous gardez la main sur ce que vous proposez à vos clients.

Y a-t-il une commission sur les commandes sur place ?

Non. 0% de commission, sur la commande sur place comme sur l'emporté et la livraison. Vous payez votre abonnement OrdraFood, c'est tout. Les données sont hébergées en France.

La commande sur place remplace-t-elle l'emporté ou la livraison ?

Non, elle s'ajoute. C'est un 3e mode de commande. Vos clients continuent de pouvoir commander à emporter ou se faire livrer, et peuvent désormais aussi commander pour consommer sur place. Vous activez ou désactivez chaque mode comme vous le souhaitez.

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