Commandes WhatsApp restaurant

Vos commandes arrivent par WhatsApp ?
Gardez WhatsApp. Ajoutez un lien de commande.

Les messages à toute heure, les vocaux à réécouter, les commandes à retaper, les paiements promis « en venant » : prendre les commandes en message, ça finit toujours par déborder. Gardez WhatsApp pour discuter avec vos clients, et mettez votre lien de commande dans votre statut et vos réponses : le client commande en autonomie, vous recevez la commande propre sur votre téléphone.

Créer mon lien de commande → Où placer le lien

✓ Starter à 0€/mois à vie · ✓ 20 commandes/mois incluses · ✓ Sans carte bancaire

Le problème des commandes en message

« Bonsoir, c'est possible 2 menus pour 20h ? »
Message vu à 22h47.

WhatsApp est parfait pour la relation client : gratuit, direct, tout le monde l'a dans la poche. Beaucoup de petits restaurants y prennent toutes leurs commandes, et ça marche... jusqu'au jour où ça déborde. Une commande arrive en plein rush et reste non lue pendant que le client attend devant chez lui. Un vocal de quarante secondes qu'il faut réécouter deux fois pour noter la sauce. Une adresse recopiée de travers, un supplément oublié, un « sans oignons » perdu entre deux messages. Un « je te règle en venant » qui ne vient jamais. Et le soir, des demandes à minuit qui attendent une réponse au réveil.

Ce n'est pas votre organisation qui est en cause : une messagerie n'a pas été conçue pour prendre des commandes. Il lui manque un menu clair, un panier, un paiement, une trace écrite au bon format. La solution n'est pas de quitter WhatsApp, vos clients y sont et y resteront. La solution, c'est d'y partager un lien qui fait le travail de prise de commande à votre place.

WhatsApp + lien de commande

WhatsApp pour discuter,
votre lien pour encaisser les commandes

Un lien à partager en un geste

À l'inscription, vous obtenez votre page de commande à votre nom, du type ordrafood.fr/menu/votre-restaurant. Mettez ce lien dans votre statut, votre profil et vos réponses WhatsApp.

Le client commande en autonomie

Il clique, voit votre carte avec photos, prix et suppléments, compose son panier et valide en quelques touches. Plus d'allers-retours pour préciser la sauce ou l'heure de retrait.

Un récapitulatif, pas un fil de messages

La commande arrive complète et écrite : articles, quantités, suppléments, remarques, heure de retrait. Rien à déchiffrer, rien à retaper, rien à retenir de mémoire.

Un vrai paiement, pas une promesse

Le client paie sur place au retrait, ou en ligne par carte si vous activez le paiement en ligne (selon votre plan, ou en option sans engagement). Fini les règlements promis en message.

Notifié sur votre téléphone, ticket en cuisine

La commande sonne sur l'application Android OrdraFood. Vous l'acceptez d'un geste et, sur les plans Pro et Premium, le ticket peut s'imprimer automatiquement en cuisine.

0% de commission

Vos clients WhatsApp sont vos clients, pas ceux d'une plateforme. Les commandes passées via votre lien vous reviennent en entier : aucune commission OrdraFood, sur tous les plans.

Concrètement

Quatre endroits où placer
votre lien de commande sur WhatsApp

Le statut. Vos contacts le voient défiler : la photo du plat du jour, et juste en dessous le lien pour le commander. C'est le chemin le plus court entre l'envie et la commande.

Le profil. L'application gratuite WhatsApp Business prévoit un champ site web dans le profil de votre établissement : collez-y votre lien de commande. Toute personne qui consulte votre profil peut commander.

Le message enregistré. Préparez une réponse type « Voici notre carte, vous pouvez commander directement ici » suivie du lien. Quand on vous demande le menu, vous répondez en deux touches au lieu de renvoyer des photos de carte.

Les listes de diffusion. Annoncez le plat du jour ou une nouveauté à vos habitués, avec le lien juste en dessous. Ceux qui ont faim commandent dans la foulée, proprement.

Et pour les clients hors WhatsApp, le même lien se décline en QR code et en affiches prêtes à imprimer depuis votre espace : vitrine, comptoir, sacs. Un seul lien, partout.

Transparence

Ce qu'OrdraFood ne fait pas avec WhatsApp

Soyons clairs, parce que c'est important : OrdraFood ne se branche pas sur WhatsApp. Pas de robot qui répond à vos messages, pas de commande prise automatiquement dans la conversation, pas de connexion technique entre les deux outils. Ce que nous fournissons, c'est une page de commande et un lien que vous partagez où vous voulez, y compris sur WhatsApp.

Vous continuez de répondre à vos clients comme aujourd'hui, ils continuent de vous écrire. Mais la prise de commande passe par un canal fait pour elle : un menu clair, un panier, un paiement, une commande écrite et reçue proprement sur votre téléphone. WhatsApp pour la relation, le lien pour la commande.

Le plan Starter est à 0€/mois à vie, jusqu'à 20 commandes par mois, sans carte bancaire, avec 0% de commission. Au-delà, les plans payants démarrent à 19,99€ HT/mois, sans engagement.

WhatsApp pour discuter,
votre lien pour commander

Créez votre page de commande, mettez le lien dans votre statut, et laissez vos clients commander proprement. Starter à 0€/mois à vie jusqu'à 20 commandes/mois, sans carte bancaire, sans engagement, sans commission.

Créer mon lien de commande →

FAQ

Questions fréquentes
des restaurants qui vendent via WhatsApp

Comment prendre les commandes de mon restaurant sur WhatsApp sans m'y noyer ?

Gardez WhatsApp pour discuter, et partagez votre lien de commande OrdraFood dans votre statut, votre profil et vos réponses. Le client clique, compose son panier sur un menu clair et valide : la commande vous arrive complète et écrite, avec une notification sur votre téléphone, au lieu d'un fil de messages à déchiffrer.

OrdraFood se connecte-t-il à WhatsApp ?

Non, et nous préférons le dire clairement : il n'y a aucun branchement technique entre OrdraFood et WhatsApp, et aucun robot ne répond à votre place. OrdraFood vous donne une page de commande et un lien à partager où vous voulez, y compris sur WhatsApp. Les deux se complètent : WhatsApp pour la relation, le lien pour la commande.

Où placer mon lien de commande sur WhatsApp ?

Dans votre statut, dans les infos de votre profil (l'application gratuite WhatsApp Business prévoit un champ site web), en message enregistré à envoyer d'un geste quand on vous demande le menu, et dans vos listes de diffusion. Le même lien se décline aussi en QR code pour la vitrine et le comptoir.

Qu'est-ce que ça change pour mes clients habitués à commander par message ?

Ils voient votre carte avec photos, prix et suppléments, composent leur panier à leur rythme, vérifient le récapitulatif et choisissent l'emporté ou la livraison. Plus besoin d'attendre votre réponse pour savoir si la commande est bien notée, ni de renvoyer un message pour préciser la sauce.

Et côté cuisine, qu'est-ce que je gagne ?

La commande arrive écrite et complète sur l'application Android OrdraFood : notification, détail des articles, suppléments et remarques du client. Sur les plans Pro et Premium, le ticket peut s'imprimer automatiquement en cuisine. Plus rien à retaper depuis un message ou un vocal, plus de commande oubliée en plein rush.

Le paiement, comment ça se passe ?

Le client règle sur place au retrait ou à la livraison, sur tous les plans. Si vous activez le paiement en ligne par carte (selon votre plan, ou en option sans engagement), la commande arrive déjà réglée : fini les paiements promis en message qui n'arrivent jamais.

Et les messages qui arrivent à minuit ou quand c'est fermé ?

Votre page de commande respecte vos horaires : personne ne peut commander pour tout de suite quand vous êtes fermés. Avec la précommande, incluse dans tous les plans, la demande de minuit devient une commande propre pour un créneau d'ouverture, au lieu d'un message qui attend une réponse au réveil.

Mes clients doivent-ils installer une application ou créer un compte ?

Non. Le lien s'ouvre dans leur navigateur, ils composent leur panier et valident avec leur nom et leur téléphone. Pas de compte, pas de mot de passe, rien à installer.

Combien ça coûte pour commencer ?

Rien : le plan Starter est à 0€/mois à vie, sans carte bancaire, jusqu'à 20 commandes par mois, avec 0% de commission. Au-delà, les plans payants démarrent à 19,99€ HT/mois, toujours sans commission.

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