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Lisser la fréquentation

Comment remplir votre restaurant aux heures creuses (sans brader vos heures fortes)

Un lundi soir calme ou un creux de 14h à 19h ne sont pas une fatalité : une offre limitée aux bons jours et aux bonnes heures déplace de la demande vers vos créneaux vides, sans toucher aux prix du samedi soir.

0%
de commission sur vos commandes
7
types de promotions incluses
0€
pour commencer (plan Starter)
FR
solution française
Le problème

Des charges qui tournent
devant une salle vide

Le loyer, le personnel et le matériel coûtent la même chose un mardi calme qu'un samedi plein. Chaque couvert ou commande gagné en heure creuse se fait sur des coûts déjà payés.

Le creux n'est pas un manque de clients, c'est un manque de raison

Vos clients existent le mardi soir aussi : étudiants, familles qui mangent tôt, télétravailleurs du quartier. Ils ne viennent pas parce que rien ne distingue ce créneau d'un autre. Une offre visible et limitée dans le temps leur donne cette raison.

Brader toute la carte n'est pas la solution

Une remise permanente rogne la marge de vos heures pleines et habitue le client à ne plus payer le prix plein. Le bon outil, c'est une offre encadrée : des jours cochés, une plage horaire, un montant minimum, un nombre d'usages maximum.

Sur un canal à 0% de commission, l'offre reste rentable

Faire une remise sur une plateforme qui prélève déjà une commission, c'est cumuler deux ponctions sur la même commande. Sur votre canal direct OrdraFood, la remise que vous consentez est la seule : le reste revient au restaurant.

Levier 1

La happy hour planifiée
sur vos créneaux calmes

Une promotion limitée à une plage horaire

Avec le moteur de promotions OrdraFood, chaque offre peut être limitée à une plage horaire et à des jours cochés un par un. Exemple de configuration : -10% sur la carte de 14h à 18h, du lundi au jeudi. En dehors de la fenêtre, les prix restent pleins, automatiquement.

Automatique, sans code à retenir

L'offre peut se déclencher toute seule : le client qui commande à 15h30 voit la remise s'appliquer dans son panier, sans rien saisir. Pas de code raté, pas de frustration, pas de discussion au comptoir.

Ciblée sur certains articles si vous préférez

La remise peut se limiter à des articles ou catégories précis : les boissons et desserts l'après-midi, une catégorie à écouler, une formule goûter. Vous protégez la marge de vos plats signatures tout en animant le créneau.

Les sept types de promotions et tous les garde-fous (montant minimum, usages maximum, cumul) sont détaillés sur la page promotions et codes promo pour restaurant.

Levier 2

Des offres ciblées
sur les jours creux

Le début de semaine se remplit avec des offres qui n'existent que le début de semaine. Quatre formats font le travail.

Le BOGO du mardi

Un acheté, un offert, actif uniquement le mardi soir : deux pizzas commandées, la moins chère offerte. Le BOGO fait venir à deux un soir où la salle est vide, et il se coupe tout seul le mercredi matin.

Le pack limité au début de semaine

Un pack à prix bloqué (plat + boisson + dessert) actif du lundi au jeudi : le pack étudiant à 11€ au lieu de 13€ par exemple. Le prix d'appel remplit le creux, la composition protège votre marge.

Le code promo à diffusion locale

Un code promo distribué sur le ticket de caisse, un flyer ou en partenariat avec la salle de sport voisine, avec une date de fin et un nombre d'usages maximum. Vous savez exactement d'où viennent les commandes qu'il déclenche.

La livraison offerte sur les créneaux calmes

La livraison offerte peut, elle aussi, se limiter à des jours et à un montant minimum : frais offerts en début de semaine dès 25€, prix plein le week-end. Un déclencheur simple pour la commande du soir à la maison.

Leviers 3 à 5

Capter avant le creux,
faire revenir, mesurer

3

La précommande qui remplit l'après-midi

Avec la commande programmée, le client commande à l'avance pour l'heure de son choix : la commande du dîner se prend à 16h, le goûter d'équipe se commande le matin. Vous captez des commandes pendant les moments calmes et vous lissez la production au lieu de tout concentrer sur le rush. Détails sur la page précommande et commande programmée.

4

La fidélité qui ramène en semaine

Le type de promotion fidélité récompense automatiquement les clients réguliers (toutes les N commandes, un cadeau), compté par email, sans carte physique. Combinée à votre offre du mardi, elle donne à l'habitué du samedi une raison de plus de revenir un soir calme. Le levier est détaillé sur la page fidéliser les clients de votre restaurant.

5

Mesurer où sont vraiment vos creux

Le tableau de bord OrdraFood affiche vos heures fortes, votre nombre de commandes et votre panier moyen, et chaque promotion a ses propres chiffres : utilisations, chiffre d'affaires généré. Vous voyez si le mardi se remplit ou si l'offre ne fait que déplacer des clients du mercredi. Détails sur la page statistiques et tableau de bord restaurant.

Garder la marge

Des creux qui se remplissent
sans sacrifier les heures pleines

Une offre heures creuses ne fonctionne que si elle reste encadrée - et si personne ne prélève de commission dessus.

Des garde-fous sur chaque offre

Jours actifs, plage horaire, date de début et de fin, montant minimum, usages maximum au total et par client, cumul autorisé ou non : chaque promotion embarque ses limites. Une offre qui s'emballe se désactive en un clic, effet immédiat.

La salle aussi se remplit à l'avance

Pour le service en salle, la réservation de table (option à 8,99€ HT/mois, sans engagement, activable sur tout plan) sécurise le remplissage des soirs calmes. Et pour que les tables réservées soient vraiment occupées, voyez comment réduire les no-show de vos réservations.

0% de commission, même sur les promos

OrdraFood applique 0% de commission sur vos commandes, promotions comprises. La remise que vous consentez pour remplir un creux est votre seul effort : le reste de la commande revient intégralement au restaurant.

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

Remplir les heures creuses
les réponses

Qu'appelle-t-on les heures creuses d'un restaurant ?
Ce sont les créneaux où la salle et les commandes tournent en dessous de votre capacité : souvent le début de semaine (lundi, mardi soir) et l'après-midi entre la fin du déjeuner et le début du dîner. Elles varient selon le quartier et le type de cuisine : le tableau de bord OrdraFood affiche vos heures fortes, donc en creux, vos heures calmes.
Comment attirer des clients le lundi ou le mardi soir ?
En donnant une raison de choisir ce soir-là plutôt qu'un autre : un BOGO (un acheté, un offert) actif uniquement le mardi, un pack à prix bloqué limité au début de semaine, un code promo distribué localement avec une date de fin. Avec OrdraFood, chaque promotion se limite aux jours que vous cochez : l'offre existe le mardi et disparaît le samedi.
Comment mettre en place une happy hour sans brader toute la carte ?
Vous créez une promotion (remise en pourcentage ou en montant) et vous la limitez à une plage horaire, par exemple de 14h à 18h, et aux jours de votre choix. En dehors de cette fenêtre, les prix restent pleins automatiquement. Vous pouvez aussi cibler certains articles ou catégories seulement, plutôt que toute la carte.
Une offre heures creuses ne va-t-elle pas cannibaliser mes heures pleines ?
C'est le risque d'une remise permanente, pas d'une offre encadrée. Une promotion OrdraFood se limite aux jours cochés et à une plage horaire, avec en plus un montant minimum de commande, un nombre maximum d'usages et une règle de cumul. Vos vendredis et samedis soirs restent à prix plein.
La précommande aide-t-elle à remplir les heures creuses ?
Oui, de deux façons : le client commande à l'avance pour l'heure de son choix, donc vous captez des commandes pendant les moments calmes pour des retraits plus tard dans la journée, et la production se lisse au lieu de se concentrer sur le rush. La commande programmée est incluse dans OrdraFood.
Le programme de fidélité aide-t-il à lisser la fréquentation ?
La fidélité augmente la fréquence de commande : toutes les N commandes, le client gagne une récompense, comptée automatiquement par email, sans carte physique. Combinée à une offre du début de semaine, elle donne à vos habitués une raison de plus de revenir sur un soir calme plutôt que d'attendre le week-end.
Les promotions sont-elles incluses dans le plan gratuit ?
Oui. Les sept types de promotions (remise en pourcentage, montant fixe, BOGO, pack, livraison offerte, code promo, fidélité) sont accessibles sur le plan Starter gratuit (0€ HT/mois, 20 commandes par mois). Aucun type de promotion n'est verrouillé derrière un plan payant.
Combien coûte OrdraFood ?
Le plan Starter est gratuit (0 HT/mois), le plan Pro est à 19,99 HT/mois et le plan Premium à 49,99 HT/mois ; le plan Platinum est sur devis. Les promotions sont incluses dans tous les plans. La réservation de table est une option à 8,99 HT/mois, activable sur tout plan. Tout est sans engagement et à 0% de commission.

Des creux qui se remplissent
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Happy hour planifiée, BOGO du mardi, codes promo locaux, précommande, fidélité : animez vos créneaux calmes et gardez chaque euro encaissé. Sans engagement, essai gratuit.

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